Otro logro más del Hospital de Sonsón

¡Qué orgullo! El Hospital de Sonsón tuvo el honor de participar en el 34° Foro Internacional de la Organización para la Excelencia en la Salud (OES), realizado en la ciudad de Cartagena. Este evento reunió a instituciones destacadas del sector salud, comprometidas con la mejora continua de la calidad en la atención y la humanización del servicio.

Durante el foro, el Hospital de Sonsón presentó con gran entusiasmo su estrategia “Un Café con el Usuario”, una iniciativa que ha cobrado fuerza y reconocimiento a nivel nacional. Este espacio ha sido diseñado para fomentar el diálogo cercano y abierto entre los usuarios y el personal del hospital, en un ambiente cálido y de confianza.

Además, “Un Café con el Usuario” promueve la escucha activa, la participación directa y la toma de decisiones conjuntas, fortaleciendo así el vínculo entre la institución y la comunidad. Gracias a esta estrategia, se han identificado oportunidades de mejora y se han implementado acciones concretas que responden a las necesidades reales de los usuarios.

Sin duda, la presencia del Hospital de Sonsón en un evento de esta magnitud es un reconocimiento al compromiso con la calidad, la transparencia y la humanización en la atención en salud. Seguimos trabajando con el corazón para construir, de la mano de nuestros usuarios, un servicio más cercano, eficiente y digno para todos.

 

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